1. 운영 주체 및 문의처
서비스 운영 주체는 엑셈플러(대표 이현준, 사업자등록번호 496-08-03505)예요. 개인정보 관련 문의는 tomatalk.support@gmail.com 또는 010-9626-4585로 연락해 주세요.
주소: 경기도 화성시 동탄구 동탄감배산로 30, 1627동 406호
2. 처리하는 정보와 목적
- 계정: Google·Apple 로그인으로 제공된 식별자, 이메일, 이름·프로필 사진 및 앱 닉네임을 계정 생성과 로그인에 사용해요.
- 학습 설정: 앱 표시 언어와 학습·피드백 언어를 화면 표시와 대화 구성에 사용해요.
- 학습 내용: 선택한 주제, 대화 메시지, 역할극 설정, 음성에서 변환된 텍스트와 문법 피드백을 대화 제공·기록 조회에 사용해요.
- 음성: 사용자가 보내는 음성을 음성 인식에 전달하고, AI 응답 텍스트로 재생용 음성을 생성해요.
- 구독: 구독 상품이 제공되는 경우 Apple 거래 식별자와 상품·유효 기간·상태를 구매 검증과 권한 제공에 사용해요.
- 진단: 요청 시각, 경로, 상태 코드, 요청 식별자와 처리 시간을 오류 진단에 사용해요. 대화 본문과 음성 파일은 일반 API 로그에 기록하지 않아요.
3. AI 처리와 외부 서비스
대화 생성과 문법 피드백에는 입력한 텍스트와 필요한 대화 맥락을, 음성 인식에는 사용자가 보낸 음성을, 음성 합성에는 응답 텍스트를 OpenRouter에 전송해요. OpenRouter는 요청한 모델의 제공업체에 처리를 연결할 수 있어요. 계정 인증과 데이터베이스에는 Supabase를, 소셜 로그인에는 Google 또는 Apple을, 구독 결제에는 Apple을 사용해요.
대화나 음성에 타인의 개인정보 또는 민감한 정보를 입력하지 않도록 주의해 주세요.
4. 보관과 삭제
계정과 대화·학습 기록은 사용자가 직접 삭제하거나 계정을 삭제할 때까지 보관해요. 내 정보 → 계정 삭제에서 요청하면 앱 접근을 차단하고 프로필, 대화, 학습 기록과 사용자별 저장 데이터를 삭제해요. 외부 시스템 작업이 남은 경우 완료까지 처리 중 상태로 표시해요. 계정 삭제 요청의 처리 상태와 구매 권한 확인에 필요한 최소 기록은 별도로 남아요.
재생용 생성 음성 캐시는 마지막 생성 후 기본 30일이 지나면 정리하며, 대화 또는 계정 삭제 때도 삭제해요. 음성 파일은 장애 복구 대상에 포함하지 않고 필요하면 저장된 텍스트에서 다시 생성해요. 데이터베이스 백업은 최대 7일 보관한 뒤 만료돼요. 삭제 전 생성된 백업에는 삭제된 정보가 만료 전까지 남을 수 있으며, 백업 복원 시 삭제 요청 기록을 대조해 재삭제해야 해요.
5. 이용자의 선택과 요청
앱에서 계정 삭제를 요청할 수 있고, 대화 목록에서 개별 대화를 삭제할 수 있어요. 개인정보 열람·정정·삭제에 관한 문의는 tomatalk.support@gmail.com로 보내 주세요. 계정을 삭제해도 Apple 자동 갱신 구독은 취소되지 않으므로 Apple 구독 관리에서 별도로 취소해야 해요.
6. 변경 안내
처리 방식이 바뀌면 이 페이지의 내용을 갱신하고 변경일을 표시해요.